Акриловое наращивание ногтей. Мастер-класс и фото

Возврат и обмен товара

Магазин / Новости / Новости магазина / Возврат и обмен товара

(Голоса: 8)

Дорогие клиенты, зачастую отправленные нами посылки проделывают к Вам нелегкий путь. Пересылка транспортными компаниями или почтовыми службами, бывает длительной и не всегда качественной. В связи с этим некоторые товары страдают: иногда ломаются или бьются, иногда замерзают или перегреваются. Мы понимаем Ваши чувства, когда Вы получаете посылку с испорченным товаром, тем более, что Вы за него уже заплатили. Эта статья поможет Вам разобраться с подобной ситуацией!

Обратите внимание на приведенные ниже рекомендации:

Получая посылку на почтовом отделении, Вам необходимо проверить, цела ли упаковка и удостовериться, что посылка запечатана и не вскрывалась. При возможном обнаружении повреждений упаковки, либо признаков вскрытия посылки, Вы имеете право написав заявление на почте, отказаться от посылки, либо созвонившись с нами, в телефонном режиме, выяснить перечень высланного товара и сравнить с наличием товара в посылке.Иногда транспортные службы досматривают посылку в целях безопасности (например, Авиа почта). В таком случае на посылке наклеена марка с пометкой «Досмотрено», и проблем с недостачей товара быть не должно.
Если же по внешним признакам посылка целая, но при вскрытии обнаружено повреждение товара (сломано, разбито, треснуто), то Вам необходимо связаться с нами (позвонить по указанному на сайте телефону, либо сделать заказ звонка менеджеру) и сообщить о неприятности. Мы обменяем Вам поврежденный товар с возмещением пересылки заменяемого товара.
Аналогичные действия Вам необходимо произвести, при обнаружении поломки электрооборудования. Перед использованием приборов, внимательно ознакомьтесь с инструкцией, во избежание его некорректной работы или поломки. Каждый вид электрооборудования перед отправкой по почте проходит проверку на работоспособность. На все приборы действует гарантия 6 месяцев с момента получения Вами посылки.
Если посылка пришла в должном виде и с товаром все в порядке, но он Вам не подошел, по каким-либо причинам, мы можем произвести замену товара, или возврат денег, при условии, что товар не был использован, имеет первоначальный внешний вид и упаковку. В таком случае, при замене товара, пересылка осуществляется за Ваш счет.

Будем надеяться, что в данной статье Вы получили ответы на интересующие вопросы и данная информация будет Вам полезной.

Спасибо за понимание!

С уважением, команда Мир Леди.

16.12.2012 22:11 2191 22

Рамелла Канбарова